التسويق بالمؤثرين: من الاختيار إلى قياس العائد على الاستثمار
يُعتبر التسويق بالمؤثرين من أساليب التسويق الفعّالة التي يمكن أن تساهم بشكل كبير في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. ومع تزايد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتوافر مجموعة واسعة من المؤثرين في مجالات مختلفة، أصبح من الضروري للشركات اختيار المؤثرين المناسبين وقياس نتائج الحملات بشكل دقيق. في هذا المقال، سنستعرض أسس اختيار المؤثر المناسب في مجالك، تحديد نوع الشراكة، وكيفية قياس نتائج الحملة من خلال أدوات التتبع مثل الروابط المخصصة والرموز الترويجية.
1. أسس اختيار المؤثر المناسب في مجالك
اختيار المؤثر المناسب يتطلب دراسة دقيقة لضمان تحقيق أهداف الحملة التسويقية. هنا بعض الأسس التي يجب مراعاتها عند اختيار المؤثرين:
أ. التوافق مع قيم العلامة التجارية
يجب أن يتماشى المؤثر مع قيم وعلامتك التجارية. اختر المؤثر الذي يتحدث بصدق عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، وتأكد من أن لديه مصداقية في مجال تخصصه. على سبيل المثال، إذا كانت علامتك التجارية تركز على الصحة والعافية، يجب أن تبحث عن مؤثرين في هذا المجال الذين يتابعهم جمهور مهتم بالصحة والتغذية.
- التحقق من نوع المحتوى: تأكد من أن المحتوى الذي يقدمه المؤثر يتناسب مع نوع الرسالة التي تريد إيصالها.
ب. تحليل الجمهور المستهدف
عند اختيار المؤثر، من المهم أن يكون جمهوره متوافقًا مع الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية. يمكنك التحقق من البيانات الديموغرافية للجمهور (مثل العمر، الموقع الجغرافي، الاهتمامات) للتأكد من أن المؤثر يتابعهم الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا مهتمين بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
- استخدام أدوات التحليل: استخدم أدوات مثل Instagram Insights أو Google Analytics للحصول على فكرة دقيقة عن الجمهور المستهدف للمؤثر.
ج. التفاعل والمصداقية
عدد المتابعين ليس العامل الوحيد الذي يجب أن تركز عليه، بل معدل التفاعل هو الأهم. قد يكون لدى بعض المؤثرين عدد كبير من المتابعين لكن التفاعل قليل، وهذا يعني أن الحملة قد لا تحقق الأثر المرجو. تحقق من معدل التفاعل (اللايكات، التعليقات، المشاركات) لمعرفة مدى تأثير المؤثر على جمهوره.
- التحقق من مصداقية المؤثر: تأكد من أن المؤثر لم يسبق له أن تعرض لمشاكل في مصداقيته أو سمعة سلبية قد تؤثر على حملتك.
د. الميزانية المتاحة
عند اختيار المؤثرين، يجب أن تأخذ في اعتبارك الميزانية المتاحة. بعض المؤثرين يطلبون أجرًا مرتفعًا مقابل التعاون، بينما قد يكون آخرون يقدمون خدمات بأسعار معقولة، خصوصًا المؤثرين الميكرو (micro-influencers) الذين يمتلكون جمهورًا أصغر ولكنه أكثر تفاعلًا.
- التفاوض على الأسعار: تأكد من أن العرض يتناسب مع ميزانيتك وفي نفس الوقت يحقق قيمة لحملتك.
2. تحديد نوع الشراكة: تدوينة، قصة على إنستغرام، فيديو يوتيوب، إلخ
بعد اختيار المؤثر، يجب تحديد نوع الشراكة الذي يتناسب مع أهداف حملتك التسويقية. هناك العديد من أنواع التعاون مع المؤثرين، ومنها:
أ. التدوينات والكتابات على المدونات
إذا كان المؤثر يملك مدونة متخصصة، يمكنك التعاون معه من خلال نشر تدوينات متعمقة عن منتجك أو خدماتك. هذه التدوينات يمكن أن تتضمن مراجعات شاملة، تجربته الشخصية مع المنتج، أو توجيه النصائح لمتابعيه.
- المزايا: تساعد التدوينات في تحسين محركات البحث (SEO) وتوليد حركة مرور إلى موقعك.
ب. القصص على إنستغرام (Instagram Stories)
إنستغرام يُعد من أكثر منصات التواصل الاجتماعي تأثيرًا في التسويق بالمؤثرين. يمكن أن تكون القصص على إنستغرام طريقة رائعة للتفاعل مع الجمهور بشكل سريع وفعّال. هذه القصص قد تشمل العروض، المنتجات الجديدة، أو حتى كوبونات خصم.
- المزايا: يمكن مشاركة الروابط المخصصة في القصص لزيادة التحويلات بشكل مباشر.
ج. الفيديوهات على يوتيوب (YouTube)
إذا كان المؤثر يملك قناة على يوتيوب، يمكن التعاون معه لإنشاء فيديوهات ترويجية. هذه الفيديوهات يمكن أن تتضمن مراجعات للمنتجات، تعليمات استخدام، أو حتى تحديات تتعلق بالمنتجات.
- المزايا: يوتيوب هو منصة مثالية للأعمال التي تعتمد على توضيح خصائص المنتج بطريقة مرئية وشرح مميز.
د. المنشورات على فيسبوك وتويتر
يمكن للمؤثرين على فيسبوك و تويتر نشر منشورات ترويجية لعلامتك التجارية. قد تكون هذه المنشورات بسيطة، مثل تقديم نصائح أو تسليط الضوء على خصائص منتجك، أو قد تتضمن مسابقات وعروض حصرية.
- المزايا: يمكن استخدام هذه المنصات للوصول إلى جمهور أكبر بسرعة.
3. قياس نتائج الحملة بأدوات التتبع
قياس العائد على الاستثمار (ROI) هو أمر بالغ الأهمية لضمان أن حملات التسويق بالمؤثرين تحقق الأهداف المرجوة. هناك عدة طرق لقياس نتائج الحملة بشكل دقيق:
أ. الروابط المخصصة (Custom Links)
تعتبر الروابط المخصصة من أكثر الأدوات فعالية لتتبع نتائج حملات التسويق بالمؤثرين. يمكنك تقديم روابط مخصصة للمؤثرين بحيث يتمكنون من تضمينها في منشوراتهم أو القصص الخاصة بهم.
- كيف تعمل الروابط المخصصة؟ عند استخدام الرابط، يمكن تتبع عدد النقرات والتحويلات التي تم الحصول عليها من خلاله. يمكن استخدام Google Analytics أو Bitly لتحليل حركة المرور الناتجة عن تلك الروابط.
ب. الرموز الترويجية (Promo Codes)
الرموز الترويجية هي وسيلة رائعة لقياس تأثير الحملة. يمكن تخصيص رمز خصم معين للمؤثر بحيث يُستخدم من قبل المتابعين الذين يشترون المنتج عبر الرابط أو الموقع المخصص.
- كيف تعمل الرموز الترويجية؟ يمكن تحديد معدل التحويل من خلال عدد العملاء الذين استخدموا الرمز الترويجي عند الشراء. قد يقدم المؤثرون الرمز في منشوراتهم أو القصص.
ج. الأدوات التحليلية المتكاملة
استخدام أدوات مثل Google Analytics، Facebook Insights، أو منصات مثل Influencer Marketing Hub لقياس التفاعل مع المحتوى وتحليل البيانات يمكن أن يوفر رؤى دقيقة حول أداء الحملة.
- كيف تقيس؟ باستخدام هذه الأدوات، يمكنك تتبع التفاعلات، الحركات على الموقع، مبيعات المنتجات، وكذلك التفاعل مع الرسائل الترويجية.
د. التفاعل والمشاركة (Engagement Metrics)
تتبع معدلات التفاعل مع المحتوى الترويجي مثل الإعجابات، التعليقات، المشاركات، والمشاهدات. هذه المقاييس تُظهر مدى تأثير المؤثر على الجمهور، كما يمكن أن تكشف عن مدى نجاح الحملة في تحفيز المتابعين على التفاعل.
الخلاصة
التسويق بالمؤثرين هو أداة فعّالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المبيعات، ولكن لتحقيق أقصى استفادة من هذه الحملات، يجب أن يتم اختيار المؤثرين بعناية بناءً على قيم العلامة التجارية والجمهور المستهدف. تحديد نوع الشراكة مع المؤثرين، مثل التدوينات أو الفيديوهات أو القصص، يساعد على تخصيص الحملة حسب المنصة المناسبة. أخيرًا، استخدام أدوات التتبع مثل الروابط المخصصة والرموز الترويجية يمكن أن يساعد في قياس العائد على الاستثمار بشكل دقيق وتحقيق أفضل النتائج.
0 تعليقات